Rimske terme

Rimske terme so v začetku letošnjega leta postale prve terme v Sloveniji, namenjene izključno gostom, starejšim od 14 let. A nekateri nad novo strategijo poslovanja očitno niso navdušeni, saj je zagovornik načela enakosti glede poslovne odločitve term prejel anonimno prijavo zaradi domnevne diskriminacije na podlagi starosti. Zagovornik diskriminatornega ravnanja v omenjenem primeru ni ugotovil.

»Na odločitev, da bodo naše terme postale destinacija izključno za odrasle, so pomembno vplivali pobude in predlogi naših gostov. Ti so nam večkrat povedali, kako jim je všeč, da se lahko pri nas v celoti posvetijo svoji sprostitvi brez vsakodnevnega vrveža in motenj. Na odločitev, da bodo Rimske terme postale destinacija izključno za odrasle, je vplivalo tudi to, da so v bližnji okolici terme z bogato ponudbo za družine z otroki,« je razloge za nov koncept term konec lanskega leta pojasnil lastnik in direktor Valery Arakelov. Pri tem so sledili tudi svetovnim smernicam, kjer je takšen koncept že uveljavljen.

Bojana Avguštinčič

Izključevanje ali strateška poslovna usmeritev?

»V postopku ugotavljanja diskriminacije so v termah povedali, da so odločitev sprejeli, da bi se specializirali za zdraviliško-velneški in poslovni turizem, kar zahteva mirno, urejeno in intimno okolje. Navedli so še, da so se za to smer odločili, ker njihov kompleks ni primeren za otroke, nima otroške infrastrukture in so otroci doslej predstavljali le približno dva odstotka vseh gostov. Mejo 14 let so postavili, ker se od toliko starih posameznikov že pričakuje, da bodo znali spoštovati hišni red,« so navedli pri zagovorniku načela enakosti.

Zagovornik je v postopku presojal, ali je to ravnanje term diskriminatorno ali ga je treba obravnavati kot dopustno izjemo od prepovedi diskriminacije po 13. členu Zakona o varstvu pred diskriminacijo. »Kot takšna izjema je lahko priznano tisto neenako ravnanje, ki zasleduje legitimen cilj in za doseganje cilja uporabi ustrezna, nujno potrebna in tudi sorazmerna sredstva. Če ni izpolnjen eden od teh pogojev, je ravnanje diskriminatorno,« so navedli.

V Rimskih termah so v postopku pojasnili, da njihovo podjetje nikoli ni spodbujalo, hujskalo ali napeljevalo k diskriminaciji niti ni javno opravičevalo zapostavljanja oseb zaradi osebne okoliščine, kot je starost. Odločitev za koncept »samo za odrasle« po njihovih navedbah ni bila sprejeta z namenom izključevanja, temveč zaradi strateške poslovne usmeritve in neustrezne infrastrukture za otroke.

Bojana Avguštinčič

Omejitev nujna za dosego cilja

Zagovornik je ocenil, da so terme zasledovale zakonit cilj v okviru samostojne gospodarske pobude. Ocenil je, da je sprejeta omejitev poslovanja za mlajše od 14 let ustrezen način za dosego zastavljenega cilja. Terme namreč niso izključile vseh otrok, temveč le tiste, ki težje spoštujejo hišni red. Ocenil je tudi, da je takšna omejitev nujna za dosego cilja, saj ga ni mogoče doseči drugače. Po oceni zagovornika odločitev term tudi ne posega nesorazmerno v pravice strank. V bližini Rimskih term je namreč obsežna ponudba drugih vsem dostopnih hotelskih in termalnih storitev, ki imajo tudi ponudbo, posebej prilagojeno otrokom in družinam, česar terme v Rimskih Toplicah nimajo. Zato je ugotovil, da v tem konkretnem primeru ravnanje ni diskriminatorno. Presojana neenaka obravnava na podlagi starosti je zato v tem primeru po oceni zagovornika dopustna izjema od prepovedi diskriminacije po Zakonu o varstvu pred diskriminacijo.